Questions fréquentes
Toutes les réponses aux questions que l’on nous pose avant d’embarquer : réservation, horaires, accès, enfants, groupes, météo et vie à bord.
Comment venir à l'embarcadère des Vedettes de Besançon en transports en commun ?
L'embarcadère se trouve au Pont de la République, côté tramway, à Besançon. Les trams 1 et 2 s'arrêtent à l'arrêt République, juste à côté, et les bus L5, 20, 21 et 22 desservent l'arrêt Centre Saint-Pierre, à proximité du départ du bus panoramique.
Où se garer pour la croisière ou le bus touristique à Besançon ?
Les parkings Cusenier, Saint-Paul et Beaux-Arts se trouvent à quelques minutes à pied de l'embarcadère du Pont de la République et du départ du bus au Centre Saint-Pierre. En haute saison, prévoyez un peu de marge pour vous garer.
Existe-t-il une offre pour les voyageurs qui arrivent en train TER ?
Oui. Grâce au partenariat avec SNCF TER Bourgogne-Franche-Comté, une entrée est offerte pour une entrée achetée, sur présentation d'un titre TER valide à destination de Besançon.
Faut-il réserver sa croisière à l'avance ?
C'est vivement conseillé. La croisière, le bus et le pass se vendent en ligne comme sur place, mais le nombre de places est limité : réserver en ligne est le seul moyen d'être certain de partir à l'horaire souhaité, surtout en haute saison.
Puis-je annuler ou me faire rembourser mon billet ?
Non, les billets ne sont pas remboursables, autant le dire clairement. En revanche, si un départ est annulé faute d'atteindre le minimum de 8 passagers, votre billet reste valable sur n'importe quel autre départ de la saison. En cas d'imprévu, appelez le 06 64 48 66 80 : l'équipe fera au mieux.
La croisière est-elle maintenue en cas de pluie ?
Le bateau Le Battant dispose d'une cabine intérieure chauffée et climatisée : la promenade reste confortable par temps de pluie comme par forte chaleur. En cas de doute sur les conditions du jour, appelez le 06 64 48 66 80.
Quels tarifs s'appliquent aux enfants ?
Oui, les chiens tenus en laisse sont les bienvenus à bord du bateau comme du bus, sans aucun frais supplémentaire. Seules les croisières repas ne peuvent pas les accueillir.
Les animaux sont-ils acceptés à bord ?
Oui, les chiens tenus en laisse sont les bienvenus à bord du bateau comme du bus, sans aucun frais supplémentaire. Seules les croisières repas ne peuvent pas les accueillir.
Le bateau est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Le bateau accueille volontiers les personnes à mobilité réduite. C'est l'accès à l'embarcadère, par des escaliers situés sur un domaine dont nous ne sommes pas propriétaires, qui n'est pas praticable en fauteuil roulant. Appelez-nous au 06 64 48 66 80 : nous chercherons ensemble la solution la plus adaptée.
À quelle période de l'année peut-on faire la croisière et le bus ?
En saison, la croisière commentée propose plusieurs départs par jour en saison (10h00, 11h15, 14h15, 15h30, 16h45). Le bus cabriolet circule de mai à septembre, de 10h à 18h. Les groupes de 20 à 100 personnes sont accueillis sur le bateau toute l'année, 7 jours sur 7.
Combien de temps avant le départ faut-il arriver ?
Présentez-vous environ 10 minutes avant l'heure de départ de la croisière, à l'embarcadère du Pont de la République. Cela laisse le temps de l'embarquement sans stress.
Faut-il imprimer ses billets ?
Non. Les e-billets présentés sur l'écran d'un téléphone sont acceptés à l'embarquement.
Les visites sont-elles disponibles en langues étrangères ?
Le commentaire à bord est en français. Des commentaires écrits en anglais, allemand, italien et espagnol sont disponibles à bord, demandez-les à l'embarquement.
Quelle est la capacité du bateau Le Battant ?
Le Battant accueille jusqu'à 100 passagers. Il est chauffé et climatisé, équipé d'une sonorisation et de jeux de lumière, et dispose d'une terrasse panoramique sur le toit.
Qui sont les Vedettes de Besançon ?
C'est une entreprise familiale : Aziz, le capitaine, navigue sur le Doubs depuis 1990, Carole a repris le bateau en 2008 et leur fils William travaille à leurs côtés. La compagnie affiche une note Google de 4,7 sur 5, sur 424 avis.
À partir de combien de personnes parle-t-on de tarif groupe ?
Le tarif groupe s'applique dès 20 personnes, jusqu'à 100. Les groupes sont accueillis toute l'année et un devis est envoyé sous 48 heures pour les demandes avec repas ou programme de journée.
Comment contacter les Vedettes de Besançon ?
Par téléphone au 06 64 48 66 80. L'embarcadère se situe au Pont de la République, côté tramway, 25000 Besançon.
Que faire à Besançon en complément de la croisière ?
La Citadelle Vauban, inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO, domine la boucle du Doubs, et le quartier Battant mérite la balade. Le bus cabriolet panoramique permet aussi de faire le tour des sites en 45 minutes, et des forfaits journée combinent croisière et visites pour les groupes.
Le billet acheté est-il lié à une date et un horaire précis ?
Vous réservez un départ précis et il est demandé d'arriver 10 minutes avant. Si votre départ est annulé faute d'un nombre suffisant de passagers, votre billet reste valable sur tout autre départ de la saison. Pour toute autre situation, appelez le 06 64 48 66 80.
Peut-on offrir une croisière en cadeau ?
Oui, un bon cadeau valable 1 an et envoyé par email sera bientôt de nouveau disponible, le service étant en cours de réactivation. En attendant, appelez le 06 64 48 66 80 pour préparer votre cadeau.
Faut-il un billet pour un enfant de moins de 4 ans ?
Non. La croisière et le bus sont gratuits pour les moins de 4 ans, sans billet : présentez-vous simplement avec eux à l'embarquement.